Перейти к содержанию

Правила Этикета при Собеседовании Реферат

Правила Этикета при Собеседовании Реферат.rar
Закачек 2940
Средняя скорость 2771 Kb/s
Скачать

Этикет на собеседовании

Собеседование с работодателем является очень важным этапом процесса поиска новой работы. И часто успех зависит не только от профессиональных качеств претендента, но и от знания им делового этикета при собеседовании, от умения показать себя с наилучшей стороны, произвести хорошее впечатление, убедить работодателя, что вы (претендент) – это именно тот человек, который нужен компании.

Правило №1 делового этикета – тщательно подготовьтесь к собеседованию

  1. Рекомендуется собрать максимум информации о деятельности компании, в которой планируется трудоустраиваться.
  2. Стоит еще раз уточнить точные час, дату встречи, место и адрес проведения собеседования.
  3. Не лишним будет убедиться, что знаете, как добраться до места встречи. Рассчитайте время, чтобы не опоздать.
  4. Одежда и внешний вид – продумайте все до мелочей. Все должно соответствовать требованиям делового этикета.
  5. Также необходимо подготовить пакет необходимых документов, взять с собой паспорт, трудовую книжку, дипломы и сертификаты, свидетельства об окончании соответствующих курсов, резюме, рекомендации, характеристики.

Предлагаем услугу подготовки к собеседованию с нашими карьерными консультантами. Так вы обретете уверенность и сможете без проблем пройти интервью с работодателем.

Правила этикета при собеседовании также подразумевают подготовку перечня вопросов к работодателю, которые должны касаться:

  • целей и задач компании;
  • функциональных обязанностей на данной должности;
  • перспектив роста;
  • оплаты труда;
  • продолжительности испытательного срока.

Главные правила собеседования:

  1. Приходить на собеседование следует вовремя.
  2. При знакомстве необходимо постараться запоминать имена собеседников.
  3. При собеседовании рекрутер может предложить пройти тест либо заполнить анкету – ни в коем случае не отказывайтесь и не вступайте в спор.
  4. Отвечать нужно кратко и по сути. Информация о вас должна быть точной и правдивой. В случае если вопрос непонятен, правильным будет переспросить, еще раз его уточнить.
  5. На собеседовании не рекомендуется поднимать спорных вопросов (обсуждать спорт, политику и т.д.).

На собеседовании будьте собранны и уверены в себе, и приглашение на работу не заставит себя ждать!

Услуги нашего кадрового агентства для соискателей

Составление резюме

Подготовка к собеседованию

Современный деловой мир ценит наличие у претендентов на должность не только образование, квалификацию и опыт работы, но и репутацию как работника. А она складывается на основе того, какое впечатление вы производите внешне, какими качествами обладаете и в каком стиле общаетесь с людьми. Поэтому для успешного поиска работы вам понадобится знание правил этикета во время прохождения собеседования.

Ваша задача — создать у работодателя благоприятное впечатление о себе, как о вежливом и воспитанном человеке, рядом с которым можно будет спокойно и комфортно работать в команде. knigge.ru помогут вам сориентироваться в том, как себя держать и что говорить на собеседовании при приеме на работу.

Внешний вид

Перед собеседованием желательно выспаться, чтобы день прошел на позитивной волне.

С вечера подберите для встречи костюм в спокойной цветовой гамме, который эффектно подчеркнет ваши достоинства и одновременно спрячет недостатки.

Аромат парфюма должен быть сдержанным, дезодоранта это тоже касается.

По правилам дресс-кода женщины даже в жару должны быть в чулках или колготках — голые ноги в офисной обстановке недопустимы, так же, как и босоножки с открытыми пальцами. Носок обуви обязательно должен быть закрыт.

Одежда и обувь должны выглядеть безупречно — чисто, выглажено, начищено. Руки — ухоженные, с маникюром и лаком нейтрального цвета. Макияж — в строгом офисном стиле.

В вашей одежде пусть будет не более трех цветов, чтобы вы не выглядели кричаще. Для собеседования не подходят цветастые рубашки, прозрачные блузы, топы, шорты, мини-юбки.

Пунктуальность

Придите на собеседование заранее, минут за 10–15 до его начала. Вам нужно перевести дух с дороги, поправить прическу, макияж или костюм, настроиться на беседу.

К тому же у вас будет возможность осмотреться в офисе фирмы и тем самым понять, какое впечатление он производит, и захочется ли вам здесь работать.

Если вы видите, что опаздываете, обязательно позвоните работодателю и предупредите. Но вообще-то опаздывать крайне нежелательно. Так же, как и приходить раньше назначенного срока.

Проследите за своей осанкой и походкой. Заходите в кабинет с поднятой головой и расправленными плечами — тем самым вы произведете впечатление человека, уверенного в себе. Не забудьте поздороваться.

Если у тех, кто проводит собеседование, нет приемной и секретаря, то не зазорно будет спросить, где оставить верхнюю одежду.

Если вам предлагают чашку чая или кофе — не отказывайтесь. Может, интервьюеру самому хочется утолить жажду.

ВАЖНО!

Правилами офисного этикета не предусмотрено стучать в дверь!

Для рукопожатия первым подает руку представитель фирмы.

Во время переговоров

Не садитесь, пока вам не предложат. Если вы заметили, что вам забыли предложить присесть, попросите разрешения сами.

Если стул, на который вы собираетесь присесть, стоит слишком далеко или неудобно, то вы можете и должны переставить его, создав удобное для разговора пространство и проявив свою инициативность. Помните только, что допустимая дистанция между собеседником и вами — от 1,5 до 2 метров.

Не забывайте о ровном положении головы и осанке. Не скрещивайте руки и ноги. Поставьте ноги прямо, а руки спокойно положите на стол. Так вы покажете, что пришли «с миром» и готовы сотрудничать.

Желательно начать разговор с комплимента фирме, в которой вы находитесь.

Вопросы слушайте внимательно, отвечать старайтесь кратко и четко. Не бойтесь переспросить, если чего-то недослышали или недопоняли.

Если работодатель исчерпал список своих вопросов, начинайте задавать вопросы вы. Пусть они будут касаться процесса работы, ваших будущих обязанностей, а не других второстепенных вещей (отдельный кабинет или ближайшее кафе).

В случае, когда вам не озвучивают дальнейших действий, вы можете спросить сами по поводу того, когда будет принято окончательное решение. Только не в лоб, а сначала озвучить кратко свои профессиональные достоинства, подчеркнув, чем именно вы подходите на данную вакансию.

Если видите, что встреча подходит к концу, поблагодарите за то, что вас пригласили на интервью, уделили вам время, и попрощайтесь. Если в начале вас встречал секретарь, то попрощайтесь и с ней.

Чего делать нельзя:

  • Начинать говорить первым. Подождите, пока вас спросят.
  • Извиняться за отсутствие на данный момент каких-либо навыков.
  • Касаться спорных вопросов.
  • Перебивать.
  • Суетиться.
  • Быть фамильярным при проявлении к вам дружелюбия.
  • Давать понять, что вы лично знакомы с высокопоставленными и знаменитыми персонами, даже если это чистая правда.
  • Рассказывать о своих финансовых и семейных проблемах.
  • Озвучивать собеседнику желаемый уровень зарплаты до того, как вас об этом спросят.
  • Пытаться затягивать встречу, когда она явно подошла к концу.

Зрительный контакт

Во время разговора смотрите собеседнику в глаза. Это будет способствовать лучшему пониманию и эффективной коммуникации. Вы произведете впечатление человека, уверенного в своих силах. А возможность незаметно наблюдать за выражением лица собеседника даст вам понять, как вас воспринимают, и по ходу дела вы сможете скорректировать ваш рассказ.

Нельзя только глазеть по сторонам и пытаться рассматривать документы на столе, чужие личные вещи.

Не бойтесь улыбаться. Обычно улыбка помогает растопить лед, открыть любую дверь, повернуть разговор в позитивное русло. Жесты и мимику для более красочного и убедительного рассказа можно использовать в разумных пределах.

Вы ни в коем случае не должны показывать, что вам что-то не нравится, или вы напряжены. Не манипулируйте ручкой, бумагой, аксессуарами. Не крутите ничего в руках — это нервирует.

Как вариант, вы можете по приходу домой написать электронное письмо тем работодателям, с которыми вы сегодня встречались. В нем уместно еще раз поблагодарить за уделенное для вас время и напомнить, что вы с большим желанием готовы приступить к работе.

Если после оговоренного срока с фирмы вам не перезвонили, то правилами этикета допустимо позвонить самому, чтобы напомнить о себе и подчеркнуть свою заинтересованность в сотрудничестве именно с этой фирмой.

Недопустимо:

  • Беспокоить фирму звонками, если вы получили от нее отказ или невнятный ответ.
  • Расстраиваться после каждого отказа. Любое собеседование для вас — это тренинг по продаже себя самого. Чем больше собеседований вы проходите, тем лучше оттачиваете навыки своей самопрезентации. И кто знает, может, следующее собеседование станет для вас удачным!

Автор: Валентина, 08.08.2014
Перепечатка без активной ссылки запрещена!

В современном деловом мире ценятся не только образование, высокая квалификация, опыт работы, но и ваша репутация как работника. Репутация, в первую очередь, складывается из того, насколько вы достойно себя преподносите, как вы выглядите и как себя ведете по отношение к другим людям — то есть насколько правильно вы соблюдаете правила хорошего тона, делового этикета.

Деловой этикет не позволяет вам спросить, сколько зарабатывают коллеги? Заполните Анкету о работе и выясните это сами!

Особенное значение знание делового этикета приобретает при поиске работы. Ведь чтобы о вас у потенциального работодателя сложилось положительное мнение нужно не только грамотно составить резюме, но и оставить о себе впечатление как о воспитанном и вежливом человеке, с которым в будущем будет комфортно работать в одной команде. Mojazarplata.by дает несколько советов, как себя можно выгодно преподнести на интервью, а чего следует избегать.

  • Выспаться и начать день на позитивной ноте.
  • Для деловой встречи с работодателем подобрать скромный костюм спокойных тонов, который удачно подчеркнет ваши достоинства и скроет недостатки.
  • Запах вашего парфюма должен быть умеренным.
  • Пользоваться дезодорантом, защищающим вас от неприятного запаха пота.
  • По правилам делового этикета, девушки должны надевать чулки, колготки даже летом.
  • Обуть туфли с закрытым носом.
  • Вся одежда должная быть чистой, выглаженной, а обувь начищенной.
  • Иметь ухоженные руки, маникюр. Лак для ногтей у девушек должен быть неярких цветов.
  • Чтобы в костюмном ансамбле присутствовало более трех цветов.
  • Надевать юбки-мини, шорты, топы, прозрачные блузы, цветастые рубашки.
  • Делать яркий макияж.
  • Прийти на собеседование за 10—15 минут до его начала. Это время вам предназначено для того, чтобы отдохнуть от дороги, привести себя в порядок (прическу, макияж, костюм) и настроится на беседу. Также это хорошая возможность осмотреть офис и тем самым лучше узнать компанию, с которой вам, возможно, получится сотрудничать.
  • В случае если вы опаздываете, обязательно сообщить работодателю об этом по телефону.
  • Опаздывать.
  • Заходить раньше назначенного времени — по правилам делового этикета это также считается некорректным.
  • Проследить за своей походкой и осанкой. Если вы зайдете в кабинет с поднятой головой, то вы уже с первых секунд произведете впечатление уверенного в себе человека.
  • Поинтересоваться, где вы можете оставить верхнюю одежду.
  • Соглашаться, если вам предлагают испить чашку кофе или чая. Возможно, сам интервьюер хочет утолить жажду, составьте ему компанию.
  • После того как вы встретились с интервьюером, поздороваться (непосредственно с ним).
  • Стучать в дверь. По правилам делового этикета это не принято. Просто откройте дверь, осмотритесь, поздоровайтесь и спросите нужного вам человека.
  • Подавать руку первым представителю компании, но нужно принять рукопожатие, инициированное им.

За столом переговоров

  • В случае если стул, на который вы хотите присесть, стоит неудобно (повернут боком или стоит очень далеко), то не стесняйтесь переставить его, создайте комфортное пространство для разговора. Так вы проявите свою инициативность.
  • Помнить про дистанцию. Минимально допустимое расстояние между вами и собеседником не должно быть менее 1.5 — 2 метров.
  • Садиться, пока вам не предложат сесть. В случае если вам забыли предложить присесть, то сами попросите на это разрешения.
  • Держать скрещенными руки и ноги. Ноги должны стоять прямо, а руки спокойно лежать на столе, так вы показываете, что “безоружны” и готовы к сотрудничеству.
  • Забывать об осанке и ровном положении головы.
  • Смотреть в глаза интервьюеру. Взгляд “глаза в глаза” позволяет лучше понять собеседника и произвести впечатление уверенного в своих силах человека. Также наблюдая за выражением лица интервьюера, вы можете понять, как он вас воспринимает и по необходимости скорректировать свой рассказ.
  • Смотреть по сторонам.
  • Разглядывать документы, лежащие на столе, а также личные вещи интервьюера.
  • Улыбаться. Улыбка — это тот козырь, который поможет вам открыть любую дверь и настроить беседу на позитивный лад.
  • Использовать мимику и жесты в разумных пределах для более яркого рассказа.
  • Показывать свой недовольный и напряженный вид. Даже если вам что-то не нравится, не подавайте знака.
  • Крутить в руках различные предметы (ручки, бумажки, ювелирные украшения).
  • Начать свою речь с комплимента компании, на интервью которой вы находитесь.
  • Внимательно слушать вопросы целиком и стараться отвечать на них четко и кратко.
  • Если какой-то вопрос непонятен, его нужно уточнить.
  • После того, как работодатель задал все интересующие его вопросы, задавайте свои. Будет хорошо, если вопросы будут касаться непосредственных обязанностей, процесса работы, а не второстепенных вещей, таких, как наличие отдельного кабинета, ближайшего кафетерия и т.д.
  • Если работодатель не озвучивает дальнейших действий, спросите сами, когда будет принято окончательное решение. Лучше сопроводить такую речь озвучиванием своих профессиональных достоинств и еще раз подчеркнуть, почему именно вы подходите на открытую вакансию.
  • В конце встречи поблагодарите за приглашение на интервью и уделенное вам время и попрощайтесь. Если вас встречал секретарь, попрощайтесь и с ним.
  • Начинать беседу первым, подождите, пока интервьюер задаст вам первый вопрос.
  • Извиняться за то, что вы на данный момент что-то не умеете делать.
  • Затрагивать спорные вопросы.
  • Перебивать собеседника.
  • Суетиться.
  • Вести себя фамильярно с собеседником, даже если он к вам очень дружелюбен.
  • Бросаться именами высокопоставленных и знаменитых персон, даже если вы знакомы с ними лично.
  • Обсуждать ваши финансовые и семейные проблемы.
  • Озвучивать желаемый уровень вознаграждения до того времени, пока вас об этом не спросят.
  • Затягивать встречу, если чувствуете, что она подошла к концу.
  • Придя домой, написать и отправить электронное письмо каждому работодателю, с которым вы встречались. В письме еще раз поблагодарите за уделенное вам время и напомните о том, что вы бы приступили к новой работе с огромным желанием.
  • Если по истечении договоренного срока работодатель вам не перезвонил, то хорошим тоном будет позвонить самому и еще раз подчеркнуть, что вы заинтересованы в сотрудничестве с этой компанией.
  • Беспокоить компанию своими звонками, если однажды вы уже получили от нее невнятный ответ или отказ.
  • Расстраиваться, если вы получили отказ. Каждое собеседование — это как тренинг продаж самого себя, благодаря которому мы приобретаем навыки самопрезентации. И, возможно, именно следующее интервью принесет вам долгожданный результат.


Статьи по теме